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一天工作12小时行程上百公里装了18台家电 双11过后安装工人忙忙忙

2019-11-25 00:00:00 智能朗读:

上门前联系客户

上门前联系客户

张师傅在安装电器

张师傅在安装电器

澳门银河官网娱乐晚报讯今年“双11”,家用电器线上销售火爆。由于家用电器是线上下单、线下送货安装,所以11月11日过后直到现在,安装工人一直在忙碌。安装工人的每一天是怎么度过的?11月21日,记者跟随已经从业4年的安装师傅张可军,体验他一天的工作。

1 忙碌

一天工作12小时行程上百公里

张可军今年33岁,主要负责华帝电器在西固区和红古区的安装。11月21日早上9点,记者在西固区华帝配送中心见到了张可军,他剃着平头,穿着整齐的工作服,忙着配送之前的准备工作,干练地装货、核对订单、与客户提前联系敲定上门时间。张师傅说:“因为大多数客户只有周末和节假日才会在家,所以别人过节的时候恰恰是我们最忙的时候。‘双11’的订单是一年比一年多,我每天早上9点出发,晚上要忙到八九点。”

记者发现,家电安装不仅考验工人的安装技术,还考验他们的体力。张师傅的安装范围包括抽油烟机、灶台、热水器等一系列家电,有的客户购买了全套产品,他都要独自卸货之后再送货入户完成安装,遇到一些老旧的家属楼没有电梯,他只能往返多趟将这些“大块头”的电器扛上楼。

安装一台电器最快需要20分钟,3件套一般一个多小时就能安装好。但是如果遇到旧房子管线不好,还需要另引管道,给玻璃打孔;接通天然气后,还需要再三调试直到能够正常使用,所以安装好一家就需要两三个小时。张师傅说:“一天最多也就安装七八家。直到这两天,我才把‘双11’积压的订单处理得差不多了”。

下午2点,张师傅安装完了4家客户的电器。他还没吃饭,正准备赶到下一位客户家,这时客户来电说临时取消下午的安装,他这才紧赶慢赶抽出15分钟吃了碗最简单、最快速的牛肉面。张师傅说:“早上的客户都在一个小区,所以省了不少时间,才能有时间吃个饭。前几天我都没时间吃饭,只能在车上塞两口面包垫一垫。”

“双11”订单量很大,张师傅接的安装活比平时更多,跑的范围也更大。他说:“‘双11’过后,我基本上每天都要跑上百公里,红古去的也多。”

2 心声

“客户的理解和尊重对我们很重要”

在安装过程中,安装师傅会遇到形形色色的客户。张师傅说,其实很多时候,客户的理解和尊重对他们很重要。公司送货安装是免费的,但是打孔和其他耗材需要收取一定费用,收费明码标价,他们都会提前跟客户沟通。但有时遇到一些客户不愿意付钱,这种情况常让张师傅非常无奈,达不成共识的时候,他就只能负责安装。

不过,张师傅的辛苦工作也受到了很多客户的理解和认可。当日下午,他前往客户张先生家服务。因为张先生家是旧楼,没电梯,张师傅扛着热水器、挎着工具袋、拎着工具箱爬了4层楼,安装花了两个半小时。客户张先生告诉记者:“我是18号下的订单,直到今天工人才过来安装。客服说因为‘双11’的订单还没处理完,安装师傅在红古过不来,我的订单只能延后。”张先生对此很是理解。

记者注意到,一天下来,张师傅除了中午吃的牛肉面,连一口水都没喝过。“现在天冷了,我基本不喝水,因为喝了水去卫生间不方便。安装时我尽量不使用客户的洗手间,尽量不麻烦人家。我们出来干活,水都放在车上,安装之前或者安装结束才喝。”

3 愿望

希望忙完这阵子可以好好陪伴家人

夜色降临,张师傅终于结束了一天的安装工作,总共到访6户人家,安装18台电器。“现在才6点多,今天是‘双11’过后安装结束最早的一天,终于可以回家陪家人吃顿晚饭了!”他一边收拾工具,一边高兴地说。

张师傅觉得,这份安装电器的工作赚得多一点,能让家人过上更好的生活。但由于服务行业的特殊性,他周末也要上班,一个月只能调休4天,在家的时间很少。他已经很久没有跟家人一起吃过饭了,觉得亏欠家人良多,希望忙完这阵子可以好好陪伴家人。

天气越来越冷,沉沉暮色下,张师傅开着货车缓缓驶向家的方向,背后是一天的辛苦和疲惫,前方是家的幸福和温暖。 见习记者李月竹澳门银河官网娱乐日报社全媒体记者孙亚琦文/图

来源: 澳门银河官网娱乐澳门银河官网娱乐网 澳门银河官网娱乐晚报

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